【とっても大切なお知らせです】
こんにちは。ニューネイルミーの江田ももこです。
いつも当店へご来店くださり、誠にありがとうございます。
今回は、とっても大切なお知らせがあり、記事を書いています。
とても長いですが、最後までお読みいただけますと、幸いです。
大変ありがたいことに、今年の4月頃からご新規さまのご来店が増え、リピーター様、ご新規さま含め、現在2ヶ月先までご予約が入っている状況です。
とくに土日の予約が混み合っており、現在ご案内できる土日枠は、今週末をのぞいて7月以降となります。たくさんのご予約、本当にありがとうございます。
今までできる限りの個別対応を取らせていただいていたのですが、5月頃からそれらが難しくなって参りました。
個別対応というのは、主にお付け替え周期から計算した次回(又は次々回)の付け替え日のご案内や、お一人お一人の爪の状態の把握などです。(お写真の送信も、いつしか途絶えてしまって大変申し訳ございません。)
私としては、今現在個別対応ができないことがとても心苦しく、お時間を使って毎回ご来店くださるお客様に、真摯に向き合えていないのではないか、と感じております。
ですが、一人でサロン運営をしているため、予約枠をこれ以上増やすことはどうしても難しいのが現状です。そのため、大変心苦しいのですが、7月以降のサロン運営を変更させていただくことと致しました。
内容はまだ仮ですが、
過去のご予約履歴から
①毎月ハンドとフットを同じ日に、同時施術で通ってくださっているお客さま
②毎月フットの施術単品で通ってくださっているお客さま
から優先しての次回予約のご案内
※フットは、ジェル以外にもマニキュアやフットケアコース、巻き爪ケア等を含みます。
③7月以降のご新規様の価格改定、またはご予約の制限
等を検討しております。
現在、ご来店くださっているお客さまの半数は、毎回ハンドフット同時施術のお客さまとなっております。さらに、有難いことにハンドフット同時施術のお客さまの大半が、一年中ハンドフットをされるお客さまです。
私は、フットネイルやフットケアについての学びを深めていたこともあり、春のフットキャンペーン等を通してお客さまに合わせた足のお手入れの大切さについて、今までお伝えして参りました。足のお手入れはご自身だけでは難しく、定期的なお手入れがとても大切です。
こちらからお伝えさせていただいた事へ向き合ってくださるお客さまを、優先的にご案内させていただきたいという想いがあります。
また、ハンドフットの同時施術は、4〜5時間の長時間枠が必要となるため、こちらを設けさせていただきました。
「今後ハンドのみの人は予約が取れない」ということではなく、今まで全員同じようにご案内させていただいていたのですが、今後は人それぞれご案内が変わります。という内容です。
また、過去キャンセル•変更が多かった方や、「とりあえず予約を入れておく」という方は、今後のご予約をお断りさせていただく旨、何卒ご了承くださいませ。
今回の内容を読んで、嫌な気持ちになってしまった方も、いらっしゃるかもしれません。大変申し訳ございません。上記につきまして、何卒ご理解いただけますと幸いです。
もしもご意見やその他あれば、LINEよりお送りくださいませ。
いつもご来店くださり、本当にありがとうございます。心から感謝しております。
new nail me 江田ももこ
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